Dodavatelé energií by se měli zaměřit na minimalizaci ročních nedoplatků svých zákazníků a být vůči nim více proaktivní, transparentní a vstřícní. Podpora v tíživých finančních situacích může mít několik forem, například:
Dodavatelé energií by měli své zákazníky více motivovat k tomu, aby o své spotřebě měli větší přehled a nastavili si odpovídající zálohy jako prevenci velkého nedoplatku. Například:
Doporučujeme dodavatelům energií zohlednit současnou situaci například ve svých vymáhacích či splátkových procesech atp.
Institut prevence a předlužení, z.ú.
Jičínská 226, Praha 3, 130 00
IČ 07753268